Laurent Tricaud
Il y a 2 mois
J'ai fait la visite de cet établissement dans le but d'acceuillir mon papa. Je recommande vivement, cela me semble vraiment parfait.
Patrick Debans
Il y a 4 mois
Excellent accueil de la Directrice de l'établissement auprès de laquelle nous nous sommes renseignés pour une éventuelle admission de notre père. Les lieux privatifs et communs sont beaux et accueillants et ne donnent pas l'impression d'un hôpital. Les services proposés sont variés et l'équipe médicale importante. Nous n'avons pas d'expérience de vécu concret mais clairement c'est un lieu qui donne l'impression de vraiment vouloir s'occuper du bien-être de ses résidents.
Notre réponse Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement Lola Chandelon, Directrice
JEAN FRANCOIS DELMAS
Il y a 5 mois
Unité spécialisée Alzheimer de qualité un suivi médical de qualité Des prestations complètes y compris celles liées au confort de vie .Une equipe à l écouteUn accès facile en IDFUn coût important mais en relation avec la qualité des services
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage concernant l'accompagnement de votre maman et sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes. Savoir que vous êtes satisfait est notre plus belle récompense.Lola Chandelon, directrice
elisabeth lescoffier
Il y a 6 mois
Je vous remercie de votre accueil et de vos informations.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous recevoir dans de bonnes conditions et de vous avoir apporté les renseignements nécessaires.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.La direction de la Résidence Marconi
Micheline Galpin-Bagage
Il y a 6 mois
Je tiens à témoigner par ce message de la satisfaction générée par le professionnalisme, la bienveillance, la chaleur humaine du personnel de la Résidence Marconi où mon époux réside depuis quelque temps, les qualités attendues sont au rendez-vous tant par les conditions d'accueil, la présence et l'engagement du personnel médical et administratif, Rien n'est laissé au hasard tant la qualité des soins, des repas, des animations, des stimulations personnalisées, de la prise en compte de la personnalité et de la pathologie de chaque résident, mon témoignage est d'autant plus sincère que le placement d'un proche (en l'espèce mon époux) est un moment si fort que seul ce que je vis à la résidence Marconi m'a apporté sérénité et grande satisfaction de voir mon mari, également serein, souriant et adapté à ce nouvel environnement, Cet établissement ne peut que transformer positivement l'image que l'on se fait d'un Epadh, vue de l'extérieur.
Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre témoignage émouvant qui reflète toute la confiance que vous accordez à notre équipe. Savoir que votre époux s'épanouit dans son nouvel environnement et que vous avez trouvé la sérénité représente la plus belle récompense pour l'ensemble de notre personnel. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens. Nous sommes honorés de contribuer à modifier positivement la perception des établissements comme le nôtre et restons mobilisés pour offrir un accompagnement humain et de qualité à votre mari ainsi qu'à tous nos résidents. Bien à vous,Lola Chandelon, directrice adjointe
Claire Prost
Il y a 11 mois
Très bon accueil, maison lumineuse et bien organisée
Notre réponse Bonjour Madame Prost,Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. Nous restons disponible pour toute question. Bien cordialement, Lola Chandelon
Benoît Grison
Il y a 1 an
Etablissement remarquable. Le personnel est aimable, prévenant et respectueux. Le suivi médical est très bien géré et professionnel. La résidence est propre et bien agencée. Un grand soulagement lorsqu’il s’agit de confier un proche à un Ehpad.
Notre réponse Cher Monsieur Grison , je vous remercie d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction, la reconnaissance du travail est importante pour les professionnels de la résidence qui œuvrent au quotidien pour apporter l'accompagnement le plus adapté possible à votre Papa. Bien à vous, Agnès Roos .
Philippe MIGNAVAL
Il y a 1 an
Un grand merci à Agnès Roos, directrice, d'avoir pris de son temps pour me donner au cours d'une visite des explications claires et complètes pour un possible accueil d'une personne proche. L'établissement est manifestement de grande qualité et bien tenu. Les soignants sont attentifs et disponibles. Atmosphère paisible environnant les résidents.
Notre réponse Monsieur, l'ensemble des équipes de la Résidece Marconi vous remercie pour votre retour positif. Soyez assuré de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour organiser un séjour temporaire à la rentrée. Bien cordialement. Agnès Roos, Directrice
Sofidan
Il y a 1 an
Notre réponse Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous adresser une réclamation sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact ». La direction de Résidence Marconi
sophie maratche
Il y a 1 an
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Résidence Marconi
Damien Verdier
Il y a 1 an
très bon accueil et bonne visite dans cet établissement très bien tenu et organisé
Notre réponse Monsieur, l'ensemble des équipes de la Résidece Marconi vous remercie pour votre retour très positif. Soyez assuré de notre engagement à accompagner tous nos résidents dans le souci permanent de leur bien-être et celui de leurs proches. Nous restons bien entendu à votre entière disposition, Bien cordialement. Agnès Roos, Directrice
Marie Bourtayre
Il y a 1 an
Placer un proche dans une structure est grande source d’inquiétude et de stress. La résidence Marconi a été une opportunité inespérée, mon père y avait été placé en attente d’une place dans une autre structure, mais très vite, nous avons été convaincus. L’accueil et l’écoute sont toujours au rendez-vous, l’ambiance y est bonne, les locaux sont beaux et très propres, quant aux personnes qui y travaillent, tous exceptionnelles de compétences et de patience. Mon père y a été très confortable, y trouvant tous ses repères, et une source de grande tranquillité et de sérénité pour nous tous. De telles expériences sont à partager pour savoir qu’un placement en résidence senior peut être un succès. Encore merci à toute l’équipe
Notre réponse Bonjour Madame Bourtayre , je vous remercie d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction, le témoignage des familles reste pour nous le meilleur reflet de la qualité de notre accompagnement auprés de vos proches. Nous avons été honorés d'accompagner votre papa et garderons le souvenir d'un Monsieur digne qui nous enchantait avec ses musiques. Bien à vous, Agnès Roos .
Sophie BAILLE TEXIER
Il y a 2 ans
Lieu de vie dans un écrin feutré à la décoration élégante et raffinée.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif sur le cadre de vie de notre établissement et restons à votre écoute pour toute question. Bien cordialement Agnès Roos directrice
Thomas
Il y a 2 ans
Cherchez vous du personnel en cuisine s'il vous plaît merci
Catherine Masteau
Il y a 2 ans
Je me suis rendue à la Résidence Marconi pour connaître les lieux afin d'y installer éventuellement un proche. J'ai été chaleureusement accueillie par la directrice qui m'a reçue pendant une heure (discussion, détails pratiques, visite des parties communes et d'une chambre). L'ensemble a été refait récemment, très propre, clair et spacieux.
Notre réponse Nous vous remercions pour votre message et restons disponible pour toute question. Bien cordialement
Philippe BARLUET (BABAR)
Il y a 2 ans
Je suis venu pour faire une animation musicale, j’ai été très bien accueilli par l’animatrice Gaëlle et le personnel. Les résidents se sont montrés extrêmement chaleureux et nous avons échangés avec de nombreuses personnes après le concert. J’ai trouvé la déco et les volumes du salon très agréable, moderne, spacieux. Un très bon moment. Babar le musicien.
Catherine Jamet
Il y a 2 ans
Mon père a été accueilli à l’Ehpad Marconi à Chatou depuis le mois de juin 2023, il est décédé début janvier. Du début à la fin tout le personnel de jour et de nuit a été aux petits soins, et il a pu paser quelques bons moments, participant aux activités à sa mesure, se régalant des repas adaptés, étant bien accompagné tant sur le plan médical, infirmier, soignant, auxilliaire de vie ou administratif. Ma famille et moi même sommes extrêmement reconnaissants car jusqu’au bout tout a été fait pour son confort. Professionnalisme, gentillesse, personnel facilement joignable à toute heure, petites attentions pour lui autant que pour nous. Je me suis sentie en totale confiance. Ma mère y est aussi en unité protégée et les personnes qui l’entourent sont top aussi! Encore merci!
Notre réponse Chère Madame, Un grand merci à vous pour ce magnifique message à destination de nos équipes. Nous gardons tous en mémoire le souvenir d'un Monsieur touchant et souriant qui appréciait particulièrement la musique classique . Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans toutes ces phases, parfois délicates. Vos échanges avec les différents interlocuteurs de l'établissement et votre confiance sont très précieux pour nous. Je tiens à vous en remercier au nom de l'ensemble des équipes de la Résidence Marconi. Bien à vous. Agnès ROOS, directrice.
Jean-Pierre Lenoble
Il y a 2 ans
Je tiens à remercier le personnel de la Résidence Marconi où j’ai passé 29 jours en décembre 2023 et janvier 2024 pour me remettre d’un effondrement physique et mental. Tous ont fait preuve d’une attention bienveillante et chaleureuse. Je soulignerai plus particulièrement l’action - des dames et maîtresses de maison du 4e étage pour les réveils enjoués lors du service du petit-déjeuner et leur attention et leur efficacité et lors du nettoyage de la chambre et de la réfection du lit; - de l’accueil, où Inès et Éric ne manquaient jamais de me prodiguer leurs avis et conseils lors de mes marches autour du bâtiment; - des soins attentifs reçus d’Anaïs qui m’ont permis de retrouver mon équilibre physique lors des séances de kinésithérapie; - de l’attention des infirmières lors de la distribution des médicaments dans la chambre ou au cours des repas, de leur habileté lors des prises de sang et plus spécialement à Pauline, Rachel et Maxime qui ont été les plus présents durant mon séjour.
Notre réponse Cher Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Il témoigne de la qualité de la prise en soin par nos équipes. Elles œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d'attention et de bienveillance Bonne continuation à vous, Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi.
Jb Connesson
Il y a 2 ans
impression de réelle bienveillance des équipes, rigueur et transparence de la Directrice sont vraiment appréciables
Notre réponse Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de déposé un avis. Nous vous remercions pour votre confiance et mettrons tout en oeuvre pour vous aider à organiser au mieux l'arrivée de votre maman à la résidence. Bien à vous, Agnès Roos, directrice de la Résidence Marconi
Camille M
Il y a 2 ans
Un grand merci à l'équipe la résidence Marconi qui a pris soin de ma grand-mère pour ses dernières années.
Notre réponse Chère Famille, Toute l'équipe vous remercie de ce témoignage qui nous touche. Nous garderons en tête le sourire de votre grand-mère quand elle arrivait à la résidence passer quelques semaines avec nous et profiter de bons moments partagés. Bien à vous . Agnès Roos directrice
Céline Locquet
Il y a 2 ans
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Résidence Marconi
Marie De Lavilleon
Il y a 2 ans
Accueil chaleureux - Espace très clair et propre. Il se dégage une atmosphère de bien-être
Notre réponse Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis bienveillant et restons à votre écoute pour toute question que vous pourriez avoir sur l'établissement. Bien cordialement Agnès Roos, directrice.
Salomé Boscher
Il y a 2 ans
Petites filles de Monsieur Mezrahi, nous tenions à vous remercier pour votre gentillesse, votre soutien et vos attentions auprès de notre grand pere mais aussi de notre famille.
Notre réponse Je vous remercie pour votre témoignage qui met en exergue l'importance de l'engagement et de l'accompagnement humain des professionnels de la résidence auprès de nos résidents et de leur familles. Bien à vous. Agnès Roos, directrice de la résidence Marconi.
Dany MEZRAHI
Il y a 2 ans
Entièrement satisfaite de cet établissement. Très bon suivi médical, équipes : humaines, disponibles, en bonne coordination. On se sent épaulés, encadrés dans toutes les prises de décisions. Joli cadre et respect de l’hygiène.
Notre réponse Chère Madame, C'est un plaisir de lire votre avis sur notre établissement et nos équipes. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu'ils se sentent bien. Nous sommes pariculièrement heureux d'avoir pu vous accompagner, vous et votre epoux , dans cette douloureuse épreuve de fin de vie. Bien sincérement Agnès Roos, directrice de la résidence Marconi
Lacatus Claudia
Il y a 2 ans
Helene B
Il y a 2 ans
Ma soeur et moi tenions à remercier très chaleureusement toute l'équipe de la résidence Marconi pour le parfait l'accueil dont ils ont fait preuve lors du séjour de notre maman. Une équipe à l'écoute de la personne, respectueuse et bienveillante.
Notre réponse Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. La reconnaissance du travail est importante pour les professionnels de la résidence qui œuvrent au quotidien pour apporter l'accompagnement le plus adapté possible. A nouveau, l'ensemble des équipes de la résidence se joint à moi pour vous transmettre nos plus sincères condoléances et vous assurer de notre soutien dans cette difficile épreuve. Bien sincèrement, Agnès Roos directrice de la Résidence Marconi
Lucile Durand
Il y a 2 ans
J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage de deux semaines dans cette résidence. Le personnel y est très accueillant, l’ambiance est chaleureuse et les résidents semblent s’y plaire. J’ai pu constater que l’établissement proposait de nombreuses activités permettant aux résidents de se divertir tout en renforçant les liens sociaux entre eux. Merci à toute l’équipe de m’avoir accueillie et permis de découvrir la vie en EHPAD ainsi que les différents métiers nécessaires à son bon fonctionnement.
Notre réponse Bonjour Lucile , merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message qui nous fait à tous un grand plaisir. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos études. Agnès Roos , directrice de la Résidence Marconi
Mohamed kh
Il y a 2 ans
personnel très hautain et rude et pas très gentils
Notre réponse Bonjour,nous sommes navrés de lire votre commentaire d'autant qu'il ne reflète ni l'ambiance générale de la maison nil'attention que les professionnels portent aux résidents. Toutefois, afin de mieux comprendre votre ressenti, nous aimerions, si vous l'acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous contacter au 01.30.09.85.00 ; Agnès Roos, directrice de la résidence Marconi
Valérie CRETEAUD
Il y a 3 ans
Excellent accueil, personnel très sympathique, très belle résidence.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis et sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous restons disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l'organisation d'un séjour temporaire pour votre papa. Bien sincèrement, Agnès Roos, directrice de la résidence Marconi.
Gérard GUENED
Il y a 3 ans
Notre réponse Nos équipes sont ravies que vous ayez apprécié la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus en commentaire. Bonne journée, la direction de Résidence Marconi
Philippe Loyer
Il y a 3 ans
Très bon accueil pour une visite de l'établissement.
Notre réponse Je vous remercie Monsieur pour votre commentaire et reste disponible pour tout complément d'information . Cordialement. Agnès Roos directrice
Emmanuelle Bely
Il y a 3 ans
Un Ehpad exceptionnel!! Un personnel de cœur qui s occupe des résidents comme dans une famille. Des maîtresses de maison fantastiques (merci Farah!!!!!!!). Des docteurs et infirmières de première classe (merci Docteur Verdier, Elena, Rachel). Un choix sûr!
Notre réponse Madame, Merci infiniment pour ce témoignage valorisant la qualité de notre accompagnement. Au plaisir de vous revoir, Très cordialement, Agnès Roos directrice.
claude moulinié
Il y a 3 ans
Ma mère, dans cette Résidence depuis 18 mois, vient d'y fêter ses 100 ans. Elle s'y trouve bien avec un personnel attentif à ses besoins, et appréciant la propreté, la décoration et la clarté des lieux. Nous en sommes rassurés et nous sommes sensibles particulièrement au suivi médical et paramédical jusqu'à présent impeccables. De gros efforts d'animation festive et culturelle sont aussi à noter, même si ma mère ne peut profiter de tout avec sa vue déclinante. Évidemment tout n'est pas parfait, mais pas très loin, avec une motivation qui semble partagée par la plupart des intervenants.
Notre réponse Monsieur, Un grand merci pour votre bienveillance et votre témoignage qui valorise le travail quotidien de nos équipes auprès des résidents. L'adaptation aux attentes et besoins de chacun de nos résidents est un axe de préoccupation essentiel de nos équipes. Bien Cordialement, Agnès Roos directrice.
Sylvie Maillot
Il y a 3 ans
Excellent établissement globalement. Équipe professionnelle et attentive au bien être de ses résidents notamment celle du 4eme étage
Notre réponse Madame, L'ensemble des professionnels de la résidence Marconi vous remercient très chaleureusement pour votre message. La reconnaissance de leur professionnalisme et de leur investissement, leur va droit au coeur . À bientôt. Agnès Roos directrice
Nicole Grislain
Il y a 3 ans
Résidence sérieuse Personnel dévoué et atrentionné
Notre réponse Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis. Bien à vous . Agnès Roos directrice de la résidence Marconi
Jean Claude Bernadet
Il y a 3 ans
Voici 18 mois maintenant que ma mère âgée de 98 ans et disposant d'une certaine autonomie a intégré la Résidence Marconi. Elle et nous, apprécions l'extrême disponibilité des personnels à tous les niveaux. Le personnel médical comme administratif (des médecins aux soignants, de l'entretien aux différents services ) agissent avec professionnalisme mais aussi beaucoup d'empathie et de respect pour les résidents et leurs familles. L'établissement est bien tenu et entretenu avec soi.
Notre réponse Madame, L'ensemble des professionnels de la résidence Marconi vous remercient très chaleureusement pour votre message. La reconnaissance de leur travail, de leur professionnalisme, de leur investissement, est très important à leurs yeux. À bientôt. Agnès Roos directrice
Alain Theimer
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de Résidence Marconi
Mark Scott
Il y a 3 ans
Thierry Gobert
Il y a 3 ans
Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Résidence Marconi
Geneviève Fouquet
Il y a 3 ans
Nous avons été très bien recus et avons eu une impression très positive de cette première visite
Xavier de Lacoste Lareymondie
Il y a 4 ans
Ayant pratiqué depuis 2009 la résidence Marconi à Chatou, pour mes parents (décès 2016 et 2022) et mon beau père (décès 2009), je souhaite remercier les équipes qui, dans la durée, ont su entourer, soigner et accompagner avec bienveillance et humanité mes parents jusqu'à leur décès. Durant la longue épidémie de la Covid, le personnel et sa direction ont montré un réel professionnalisme et un grand dévouement , qui pourrait servir d'exemple à bien d'autres secteurs d'activité. Et la publication de l'ouvrage polémique sur les maisons de retraite qui a déclenché une campagne de dénigrement de ce secteur, sans discernement comme trop souvent par les médias, ne doit pas faire oublier toutes celles œuvrant avec efficacité et dévouement, comme la résidence Marconi.
Notre réponse Bonjour Monsieur, C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Les équipes et moi-même vous remercions pour ce beau témoignage. Vous souhaitant bonne continuation, Bien à vous. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
chloe
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Annick
Il y a 4 ans
Avis très négatif sur cet établissement. De très nombreux dysfonctionnements constatés lors du séjour de notre papa souffrant d'un début d'Alzheimer mais valide, conscient et s'exprimant très bien à son arrivée. Son état s'est rapidement détérioré. La jolie décoration ne fait pas tout. Manque de personnel, manque flagrante d'attentions et de soins aux personnes non valides. Mon père a été enfermé dans sa chambre, vous imaginez la détresse pour une personne souffrant d'Alzheimer. Lors d'une autre visite, je vois mon père, longeant les murs du couloir, tentant très péniblement de rejoindre sa chambre après le dîner, ses lunettes de vue mises dans la poché de son pantalon (certainement pas par lui !!!) Plusieurs chutes-poignet cassé (main non nettoyée autour du plâtre) et le pire lors d'une visite, nous le trouvons dans son fauteuil le visage crispé de douleur. On me dit "il ne peut plus marcher". C'était une fracture du col de fémur. C'est notre visite qui a déclenché son hospitalisation. Lors d'une précédente visite, arrivée vers 20 h, je constate que les résidents du 3me étage étaient seuls, habillés, dans leur fauteuil. J'appelle le standard, répondeur. Je parcours tous les étages. Pour trouver enfin une seule aide soignante pour tout l'établissement. La direction n'avait pas eu l'idée de venir au moins pour assurer une présence auprès des personnes dépendantes dont on s'occupe en dernier car elles ne s'expriment plus malheureusement. Scandaleux. Une direction hypocrite et non professionnelle.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de lire votre témoignage d’autant que les faits exposés ne sont pas le reflet de notre prise en charge . Malheureusement, celui-ci est anonyme. Il est important pour nous, dans le cadre de notre démarche qualité, de pouvoir analyser les situations.. N’hésitez pas à nous appeler au 01 30 09 85 00 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact. Bien cordialement. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Esther L
Il y a 4 ans
La cuisine de Mme Faty c’est la meilleure en spécial son gâteau à la cannelle vous devez vraiment essayer
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous avoir laissé cette belle note sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Christophe Lefort
Il y a 4 ans
Face à une situation d'urgence, nous avons dû installer notre mère à la Résidence Marconi en avril dernier suite à 2 AVC successifs. L'accueil en mode urgence, la disponibilité du personnel, des soignants et des auxiliaires de vie a été remarquable dans une situation difficile pour nous à "digérer". L'écoute et surtout l'attention apportées à notre mère perdue dans des crises de confusion aiguë ont été bénéfiques et aujourd'hui, notre mère va mieux. Je poste rarement d'avis mais celui-là, au nom de mes deux frères et moi-même, nous nous devions de le faire. Voir ses parents vieillir normalement ou brutalement, on n'est jamais prêt. S'en occuper encore moins. Soignants, auxiliaire de vie et personnel dédié à nos seniors est un vrai choix centré sur l'autre. Encore merci à toute l'équipe Marconi
Notre réponse Monsieur Lefort, un grand merci d’avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien. Notre mission est de toujours prendre soin des résidents et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Mathilde Boucher
Il y a 4 ans
Je passé un mois à la résidence Marconi en tant qu'observatrice, et ayant pu participer aux activités de tous les services de cet Ehpad, j'en suis ressortie avec une idée nouvelle des maisons de retraite. Par le passé, d'autres établissements de ce type m'avaient laissé une mauvaise impression, mais je peux aujourd'hui affirmer que j'ai changé d'avis sur ces structures. La résidence Marconi est bel et bien un lieu de vie, chaleureux, bienveillant, et plus important que tout, humain. J'ai pu apprécier l'atmosphère agréable qui règne dans la maison, et l'attention particulière réservée aux résidents. C'est un lieu paisible où j'ai pu observer une prise en charge des résidents de qualité, et où j'ai été accueillie avec bienveillance.
Notre réponse Bonjour Madame Boucher, toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce message qui traduit bien l'investissement, la bienveillance et l'attention de l'ensemble du personnel envers les résidents. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Fabrice HERY
Il y a 4 ans
Après un séjour dans un autre EHPAD à proximité (100m), j'ai du transférer mon père dans cet établissement suite à des maltraitances. Cette résidence est très agréable avec une décoration soignée, les chambres ne ressemblent pas à des chambres d'hôpital. Le personnel encadrant est bienveillant (ce qui n'est pas le cas dans tous les EHPAD), attentionné et très agréable. Les échanges avec les encadrants se font naturellement. Les vêtements sont changés tous les jours et non tous les 3 jours !!! Globalement depuis que mon père est à la résidence MARCONI il n'est plus quotidiennement sous médicament (je pense d'ailleurs qu'il n'en prends plus hormis les médicaments pour le cœur) et, Il a totalement changé et, en bien car il est apaisé !
Catherine
Il y a 4 ans
Nous nous contenterons d'évoquer un fait parmi d'autres. Notre père souffrait d'hyper tension, et cette information était clairement notée lors de son admission. Pourtant la seule et unique prise de tension mentionnée dans son dossier médical (que nous avons eu du mal à obtenir) précise que celle-ci a été réalisée 49 jours après son arrivée, en pleine nuit, avant de l'envoyer vers les urgences pour cause de covid. Il se croyait en sécurité et bien suivi...Deux ans après son décès la Directrice Médicale du Groupe LNA Santé chargée du dossier, n'est toujours pas en mesure de nous apporter, à ma sœur et moi, des réponse écrites.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24.06.2022 Madame, Nous avons pris connaissance de votre réponse à notre avis presque 2 ans plus tard et confirmons qu'en réponse à nos questions, vous nous avez proposé des entretiens, ce à quoi nous avons toujours répondu que nous souhaitions des réponses ECRITES. Qu'avez-vous donc à nous dire qui ne puisse être écrit?...
Notre réponse Madame, Nous vous avons transmis le dossier médical et proposé à de nombreuses reprises, ces deux dernières années, de nous rencontrer, ou de dialoguer ce que vous n'avez pas souhaité. Nous vous confirmons notre disponibilité pour échanger ensemble dès que vous le souhaiterez. Dans l'attente de votre contact, je reste disponible Cordialement . Agnès Roos ,directrice de la résidence Marconi.
veronique Daoud-A
Il y a 5 ans
Notre mère a passé plus de 5 ans à la Résidence Marconi ,nous avons été particulièrement satisfaits des services , de l'hygiène ,de l’attention prêtée à notre maman. Nous avons toujours eu un bon contact,et une bonne écoute auprès des équipes. Ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme lors de ses derniers jours ,mettant tout en œuvre pour rendre ses moments moins pénibles pour elle comme pour nous. Merci à tous Famille Raffegeau
Notre réponse Bonjour Madame, Quel plaisir de vous lire, cela nous met du baume au cœur en cette période particulière. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre maman ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons aux équipes votre message qui récompense leur travail quotidien. Bonne continuation à vous. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
peter fellbom
Il y a 5 ans
A éviter !!!! Une honte, deux semaines après son entrée en unité protégée, en forme, il est transféré en urgence gériatrique en état léthargique. On l'a retrouvé au sol, dans son urine, dans le couloir, personne ne l'a vu, service déplorable, il était sale, le personnel lui parlait mal. Nous l'avons fait transférer en urgences au mesnil après une chute, plus capable de parler. La directrice a voulu nous faire payer deux mois alors qu'il était interné en gériatrie à plaisir. Sous la menace de contacter la presse, ont décidé d' abandonner.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ce message et nous vous remercions pour l'échange que nous avons eu qui nous a permis d'aborder en détail les points que vous soulevez. Ce témoignage ne reflète en aucun cas la prise en soins de nos résidents. Le personnel de la résidence Marconi est reconnu pour être attentionné, bienveillant et prévenant. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
PIERRE PAUL JACQUES
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Pleinement satisfait de l'équipe médicale qui est pro et qui sait entourer ma mère avec beaucoup d'humanité. Repas excellents servis en salle. Des journées bien remplies avec des animations, des ateliers variés et de qualité dans un établissement très bien entretenu
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier de votre soutien. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre maman soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Anne MOREAU
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Ma mère a intégré l'unité alzheimer de la résidence parce qu'elle ne pouvait plus rester à domicile. Elle était dépressive, refusait de sortir de chez elle, ne voyait plus personne, ne faisait plus aucune activité , pleurait ... Rapidement et grâce à tout le professionnalisme et toute la bienveillance de l'équipe soignante, ma mère a recouvré le sourire et le désir de communiquer avec autrui. Elle participe tous les jours aux activités qui sont proposées (planning communiqué chaque semaine ainsi que les menus). Ma mère a retrouvé le sourire et l'envie de dialoguer que nous avons constaté au cours de nos visites hebdomadaires. Tout le personnel est disponible, à l'écoute , efficace, aimable et réactif à nos préoccupations que ce soit par mail ou par téléphone. L'établissement est propre, moderne, très accueillant Je suis rassurée de vous avoir confié ma mère
Notre réponse Bonjour Madame Moreau, C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Nous tenions à vous remercier pour ce témoignage très touchant. Nous transmettons aux équipes votre message qui récompense leur travail quotidien. Au plaisir de vous revoir. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Melisande J
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Notre réponse Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Sara Forestier
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Cet établissement est la pire des blague, dommage qu’on ne puisse pas attribuer zéro étoile ... Je vous encourage à passer votre chemin si vous aimer votre parent, ne le laissez surtout pas dans une telle structure. Que du vent par devant, que de courbettes et de « m’as tu vu »... une honte
Notre réponse Cet avis anonyme n’est manifestement pas issu d’une personne qui connaît l’établissement. Dans le cas contraire, merci de compléter le formulaire suivant afin que nous puissions en discuter : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89
jean-marc LEROY
Il y a 5 ans
Posté sur Google
Nous sommes venus faire une animation Danses dans cette résidence, excellent accueil avec des membres du personnel disponibles et bienveillants. Cadre de vie très agréable.
Notre réponse Monsieur Leroy, Les équipes de la Résidence Marconi et moi-même vous remercions pour cet avis. Le plaisir a été partagé, les résidents étaient très contents de votre prestation. Au plaisir de retravailler ensemble. Bien à vous. Agnès Roos, Directrice de la Résidence Marconi
Elise CHAPELLIER
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Notre réponse Madame, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur la résidence Marconi. Les équipes de la résidence médicalisée pour personnes âgées mettent tout en œuvre pour que les résidents passent un agréable séjour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Agnès Peron, Directrice de la résidence Marconi
Timothé
Il y a 6 ans
Posté sur Google
La critique qui va suivre ne concerne que mon expérience et j'espère avoir été l'unique malchanceux. Résidence très marketing et à but lucratif. Les personnes n'y sont pas traitées comme des humains. Mon grand-père a été litteralement assomé par les médicaments prescrits par la maison. Il est entré dans cette maison en couple avec ma grand-mère et avec encore de bonnes facultés intellectulles, une bonne forme physique ; il en est ressorti incapable de penser, incapable de voir ou d'entendre le moindre signe extérieur, incapable de marcher seul et surtout séparé de ma grand-mère. Nous l'avons sorti de cette maison. Il est depuis dans le sud, dans une résidence à but ASSOCIATIF. Sa fin de vie se passe désormais dans un endroit humain mais les dégats passés sont durs à rattaper.